Dans le menu général à gauche de l'écran, accédez à « Configuration » puis choisissez « Statuts des Litiges »
Rajouter un nouveau statut de litige
Cliquez sur " Nouveau statut de Litige "
Remplissez les champs à votre guise, puis cliquez sur " Sauvegarder "
Code : Permet d'attribuer un code par typologie de litige
Libellé : Intitulé du litige
Catégorie : Typologie du litige
Email de contact : Adresse électronique utilisée pour envoyer une notification de litige en interne
Description : Mention complémentaire au libellé
Editer ou supprimer un statut de litige existant
Il suffit de cliquer sur l'icône d'édition ou la corbeille à droite du statut de litige que vous souhaitez modifier
Modifiez les champs souhaités, puis cliquez sur " Sauvegarder "
